Bestellungen können per Telefon, Fax, per Post oder über Internet aufgegeben werden. Geben Sie bitte immer Ihren Namen und Ihre Anschrift sowie Ihre Telefonnummer für Rückfragen an. Falls vorhanden, geben Sie bitte auch Ihre Kundennummer an; sie steht auf dem Adressfeld des Katalogumschlags und auf unseren Rechnungen.

Sollte die Lieferadresse von Ihrer Wohnadresse abweichen, so vermerken Sie dies bitte deutlich. Unsere freundlichen Kundenberater stehen Ihnen gerne fachkundig zur Seite, falls Sie noch Fragen haben.

Der Versand erfolgt per UPS oder Spedition. Die Versandgebühren für Lieferungen innerhalb Deutschlands betragen 15.- Euro, für Kleinteile bis 3 kg und Neoprenanzüge 5.- Euro. Ab zwei Segel oder einem Bestellwert von 500.- Euro (ausgenommen Boards) liefern wir frachtfrei.

Für Nachlieferungen fallen keine zusätzlichen Frachtkosten mehr an. Nachzuliefernde Artikel werden automatisch nach Eintreffen in unserem Lager an Sie weitergeschickt. Auslieferungszeiten der UPS sind Montag bis Freitag 8-18 Uhr. In Ausnahmefällen kann auch gegen Aufschlag von 14 Euro Samstags zugestellt werden. Die Standard-Versanddauer beträgt bei lieferbaren Artikeln zwei bis drei Werktage, Express-Lieferungen werden am folgenden Werktag bis 12 Uhr zugestellt. Der erste Zustellversuch erfolgt ohne Ankündigung. Sollte der Fahrer Sie nicht antreffen, hinterläßt er eine Benachrichtigung. Insgesamt gibt es drei Zustellversuche, natürlich kostenlos für Sie.

Unter dem Punkt Versandkosten finden Sie die Pauschalen zu dem jeweiligen Lieferland. Falls wir die Ware in ein Land schicken sollen, das nicht aufgeführt ist, wenden Sie sich bitte an uns, um die genauen Frachtkosten in Erfahrung zu bringen.
Der Mindestbestellwert für Auslandssendungen beträgt 50.- Euro. Der Versand erfolgt per UPS oder Spedition bei Boards. Rücksendungen gehen zu Lasten des Kunden.

Auslandssendungen können per Kreditkarte (Visa, Mastercard) oder Vorauszahlung (Überweisung auf unser Konto nach Eingang einer Proformarechnung) bezahlt werden. Eine Zahlung per Nachnahme ist innerhalb der EU (außer Griechenland und in den neuen EU-Ländern), in Norwegen und in der Schweiz möglich. Der Aufpreis für Nachnahmezahlung im Ausland beträgt pauschal 15.- Euro.

MwSt. Erstattung:
Bei Kunden aus nicht EU-Ländern wird die deutsche Mehrwertsteuer direkt vom Rechnungsbetrag abgezogen. Bitte beachten Sie die Zollbestimmungen Ihres Landes.

Die im Katalog angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Bei Ihrer Bestellung können Sie zwischen Bezahlung per Kreditkarte, per Nachnahme oder per Bankeinzug wählen.

Per Bankeinzug:
Eine Zahlung per Bankeinzug ist nur möglich bei deutscher Kontoverbindung.

Per Nachnahme:
Nachnahmezahlungen werden direkt bei Lieferung von UPS in bar eingezogen. Die Nachnahme-Gebühr beträgt 5,- Euro.

Per Kreditkarte:
Bei einer Zahlung per Kreditkarte (VISA oder Mastercard) geben Sie bitte bei Ihrer Bestellung die Kartennummer, das Gültigkeitsdatum der Karte, den Karteninhaber sowie die Kartenprüfziffer an. Die Kartenprüfziffer befindet sich auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte im Unterschriftenfeld, es sind die letzten drei Ziffern. Der Rechnungsbetrag wird dann von uns bei Versand abgebucht.

50/50 Ratenzahlung
Bei einem Bestellwert über 500 EUR bieten wir eine Zahlung in 2 Raten an. Die erste Hälfte des Bestellwerts ist sofort fällig, die zweite Hälfte nach 60 Tagen. Achtung: die Ratenzahlung funktioniert nur in Verbindung mit einer Zahlung per Bankeinzug von einem deutschen Konto.
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Gun Sails GmbH.

Sie sind an Ihre Bestellung nicht mehr gebunden, wenn Sie binnen einer Frist von zwei Wochen nach Erhalt der Ware widerrufen. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf muß schriftlich per Post oder per Fax, per email oder auf einem anderen dauerhaften Datenträger oder durch Rücksendung der gelieferten Artikel an die Gun Sails GmbH, Johannstr. 45, 66131 Saarbrücken, erfolgen.

Bei sperrigen Gütern wie Segel, Gabel, Mast oder Boardbag machen Sie bitte von unserem Rückholservice Gebrauch, ein kurzer Anruf bei uns genügt und wir kümmern uns um die Rücksendung der Ware.

Kleinsendungen schicken Sie bitte ausreichend frankiert per Post an uns zurück. Wir erstatten Ihnen das Porto per Rückerstattung oder Warengutschrift. Bitte keine unfreien Pakete aufgeben, diese werden nicht angenommen.

Bei einem Warenwert unter 40 Euro können wir die Kosten der Rücksendung nicht übernehmen. Bei Rücksendungen aus dem Ausland übernehmen wir die anfallenden Kosten der Rücksendung nicht. Bitte frankieren Sie daher die Rücksendung ordnungsgemäß.
Bei unfrei verschickten Sendungen und auch bei unüblichen Versandarten übernehmen wir keine Kosten. Bitte kontaktieren Sie uns im Zweifelsfall.

Die Ware muß unbenutzt, frei von Beschädigung und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, übernimmt Gun Sails die Kosten des Rücktransports innerhalb Deutschlands. Bei sperrigen Gütern wie Segel, Gabel, Mast oder Boardbag machen Sie bitte von unserem Rückholservice Gebrauch, ein kurzer Anruf bei uns genügt und wir kümmern uns um die Rücksendung der Ware.

Kleinsendungen schicken Sie bitte ausreichend frankiert per Post an uns zurück. Wir erstatten Ihnen das Porto per Rückerstattung oder Warengutschrift. Bitte keine unfreien Pakete aufgeben, diese werden nicht angenommen.

Die Ware muss unbenutzt, frei von Beschädigungen und in der Originalverpackung
zurückgeschickt werden.

Für den Neuversand berechnen wir unsere normale Frachtpauschale.

Sollte es mit einem von uns gelieferten Produkt ein Problem geben, so wenden Sie sich bitte umgehend an unsere Hotline. Wir helfen Ihnen selbstverständlich gerne weiter.
Bitte prüfen Sie die Sendung bei Erhalt sofort auf Vollständigkeit und Unversehrtheit.

Falls das Paket beschädigt sein sollte, reklamieren Sie es bitte sofort beim Zusteller. Setzen Sie sich in diesem Fall bitte auch mit uns in Verbindung. Nachträgliche Reklamationen können leider nicht angenommen werden.

Wir behalten uns das Recht vor, technische Änderungen, die der Produkt- und Qualitätsverbesserung dienen, ohne Vorankündigung durchzuführen. Aufgrund der Bildschirmdarstellung kann es zu minimalen Farbabweichungen kommen.

Bei der Datenverarbeitung werden Ihre schutzwürdigen Belange gemäß den gesetzlichen Bestimmungen stets berücksichtigt. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zur Auftragsabwicklung sowie zur Pflege der Kundenbeziehungen und übermitteln sie in diesem Zusammenhang, soweit dies notwendig ist, auch an Dritte, z.B. Auslieferer. Die Nutzung beinhaltet auch die Weitergabe der Adressdaten zu postalischen Werbezwecken (ausgeschlossen sind telefonische oder E-Mail-Werbung) an unsere vertrauenswürdigen Partner. Sie können der Nutzung, Verarbeitung bzw. Übermittlung Ihrer Daten zu Marketingzwecken jederzeit durch eine kurze schriftliche Mitteilung an Gun Sails Service, Johannstr. 45, 66131 Saarbrücken oder per E-Mail an: service@gunsails.de widersprechen.